Wat te doen bij annulering van een CarPlayBox installatie afspraak



Bij CarOptions begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden we duidelijke annulerings- en verplaatsingsvoorwaarden aan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op installatieafspraken en zijn rechtsgeldig. Deze voorwaarden zijn gecommuniceerd volgens de Nederlandse wetgeving, specifiek Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, artikel 230v, lid 3. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in de footer van onze website, in ons winkelmandje, en bij het maken van de afspraak.

Wij stellen deze voorwaarden omdat de producten specifiek voor uw auto worden ontwikkeld. Dit betreft dus een maatwerk product. Annuleren brengt voor ons kosten met zich mee dus zijn wij genoodzaakt ons hiervoor in te dekken.

Nogmaals de verwijzing naar de gestelde algemene voorwaarden: link

Hieronder vindt u de beschikbare opties als u uw afspraak buiten de gestelde termijn van 48 uur na het maken van uw installatie afspraak wilt annuleren of verplaatsen: 

Optie 1: Installatie laten doorgaan

We raden u aan de installatie gewoon door te laten gaan. Het systeem is op maat ontwikkeld en ligt al klaar voor uw auto. Dit voorkomt verspilling en zorgt ervoor dat uw auto wordt uitgerust met een CarPlayBox, wat de waarde van uw voertuig verhoogt en het gebruiksgemak aanzienlijk verbetert.

Voordelen van CarPlayBox:

  • Verhoogt de waarde van uw auto
  • Verbetert de veiligheid tijdens het rijden
  • Biedt toegang tot navigatieapps zoals Maps en Waze
  • Luister naar uw favoriete muziek via Spotify of een DAB-radio-app
  • Voorkomt boetes met Flitsmeister

Optie 2: Kosteloos verzetten van de afspraak

U kunt uw installatieafspraak tot twee keer toe kosteloos verzetten. Neem contact met ons op om een nieuwe afspraak te plannen.

Instructies voor verzetten: Neem contact op met onze klantenservice via info@caroptions.nl / +31 85 060 61 77 om uw afspraak te verplaatsen.


Optie 3: Annuleren

Als u uw afspraak wilt annuleren wordt een annuleringsvergoeding van €149,- in rekening gebracht. Dit is vanwege de maatwerkproductie die al is uitgevoerd en diverse onkosten. Annuleert u binnen 48 uur na het maken van een installatie afspraak (doorgaans telefonisch, via de mail of via Whats App) zullen er geen annuleringskosten in rekening gebracht worden.

Premium installatie afspraak annuleren bij een CarOptions Partner:

Voor premium voertuigen zoals Bentley, Aston Martin, Porsche, Lamborghini en Rolls Royce, die gepland staan bij een partner van CarOptions, bedragen de annuleringskosten €299,-. Deze kosten zijn van toepassing vanwege de exclusieve aard van de voertuigen en de gespecialiseerde installatievereisten.

Annuleringsbeleid voor Multifunctionele / Android Touch Schermen: Voor multifunctionele of Android touchschermen die specifiek voor uw voertuig worden ontwikkeld, geldt een annuleringsvergoeding van 25% van het totale orderbedrag indien de annulering plaatsvindt na 48 uur na het vaststellen van de installatieafspraak. Dit komt doordat het scherm speciaal op maat wordt gemaakt voor uw voertuig en niet uitwisselbaar is. Aangezien dit een maatwerkproduct betreft, kunnen wij deze kosten helaas niet vermijden.

Instructies voor annuleren: Neem contact op met onze klantenservice via info@caroptions.nl / +31 85 060 61 77 om de annulering te regelen en de annuleringskosten te betalen. Dit zal gaan via een factuur of betaallink via onze website. Als u geen kennis geeft van de annulering na het lezen van deze pagina en u verzuimd op de al gemaakte installatie afspraak, brengen wij alsnog kosten in rekening conform onze gestelde algemene voorwaarden.


Optie 4: Zelf de CarPlayBox installeren

U kunt er ook voor kiezen om de CarPlayBox zelf te installeren. Hierdoor hoeft u de installatiekosten niet te betalen.

Instructies voor zelfinstallatie: We sturen de CarPlayBox naar uw adres. Neem contact op met onze klantenservice info@caroptions.nl / +31 85 060 61 77 zodat wij dit kunnen faciliteren.

 

Afronding:

Laat A.U.B. spoedig weten welk van bovenstaande opties uw voorkeur heeft. We vernemen graag van u.

Geschillen

Indien u het oneens bent met onze voorwaarden of de geboden oplossingen, kunt u dit kenbaar maken via een aangetekende brief met juridische onderbouwing of via uw advocaat. Wij ontvangen dergelijke correspondentie graag en zullen deze zorgvuldig in behandeling nemen.

 

Contactgegevens:

Neem contact op met onze klantenservice via:

  • Email: info@caroptions.nl
  • Telefoon: +31 85 060 61 77

We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn en hopen u graag te mogen verwelkomen als klant bij CarOptions.

 

** Alle bovengenoemde prijzen zijn inclusief BTW.