Hier vind je de afspraken voor installatiepartners en B2B-partners. Ze gelden uitsluitend bij een zakelijke overeenkomst waarin deze afspraken vóór het sluiten daarvan van toepassing zijn verklaard. Een wijziging op deze pagina past een bestaande partnerovereenkomst niet achteraf aan. Voor particuliere aankopen gelden de consumentenvoorwaarden.
22.1 Installatiepartners
a. Publicatie van gegevens op de website. CarOptions mag de bedrijfsnaam, het adres, de contactgegevens en het logo van de installatiepartner op de website vermelden om klanten een installatielocatie te laten kiezen. De partner geeft daarvoor bij het aangaan van de samenwerking toestemming. Op schriftelijk verzoek worden de gegevens binnen 7 werkdagen verwijderd, tenzij nog overeengekomen verplichtingen moeten worden uitgevoerd. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
b. Vergoeding en uitbetaling. Installatiepartners ontvangen de vooraf afgesproken vaste vergoeding per uitgevoerde en door de klant bevestigde installatie. Voor premiumvoertuigen of afwijkend werk kunnen vooraf andere afspraken worden gemaakt. Uitbetaling volgt binnen 30 kalenderdagen na bevestiging van een succesvolle installatie, mits aan de overeengekomen vereisten is voldaan.
c. Verwijsplicht bij CarOptions-leads. De partner mag vergelijkbare producten verkopen. Een klant die aantoonbaar via CarOptions komt, bijvoorbeeld door een offerte, e-mail, websiteverwijzing of andere communicatie, wordt voor de afhandeling naar CarOptions verwezen. Bij een toerekenbare schending kan CarOptions de daardoor ontstane schade verhalen.
d. Klantcommunicatie. Communicatie met door CarOptions aangebrachte klanten vóór, tijdens en na de installatie verloopt via CarOptions. Direct contact door de partner is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming. Planning, aftersales en ondersteuning blijven bij CarOptions, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
e. Beëindiging. De installatiepartner kan de samenwerking schriftelijk per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van minimaal 14 kalenderdagen. CarOptions bevestigt de ontvangst. Ontbreekt de bevestiging na 48 uur, neem dan contact op om ontvangst te controleren. Aantoonbare ontvangst blijft bepalend; het ontbreken van onze bevestiging blokkeert een ontvangen opzegging niet.
f. Afspraken tijdens de opzegtermijn. Binnen de overeengekomen capaciteit kunnen tijdens de opzegtermijn nog nieuwe installatieafspraken worden ingepland. Daarna worden de partnergegevens verwijderd en worden geen nieuwe afspraken meer ingepland.
g. Reeds bevestigde installaties. Installaties die de partner vóór de beëindiging heeft geaccepteerd of bevestigd, worden volledig en tijdig uitgevoerd. Bij weigering zonder geldige reden kan CarOptions de overeengekomen forfaitaire schadevergoeding verlangen: de verkoopprijs die met de klant voor de betreffende installatie is afgesproken, plus noodzakelijke bijkomende kosten om de installatie elders uit te laten voeren. Aanvullende aantoonbare schade kan worden gevorderd voor zover die nog niet in de vergoeding is begrepen. Dezelfde schade wordt niet dubbel vergoed en een wettelijk recht op rechterlijke matiging blijft bestaan.
h. Non-solicit na beëindiging. Gedurende zes maanden na beëindiging mag de partner klanten die via CarOptions zijn ingepland of doorverwezen niet rechtstreeks benaderen met het doel concurrerende producten of diensten aan te bieden. Dit betreft multimedia- en infotainmentsystemen, CarPlay- en Android Auto-oplossingen en functioneel vergelijkbare voertuigaccessoires. Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van €1.500 per overtreding, naast aanvullende aantoonbare schade voor zover die de boete overstijgt. Het wettelijke recht op rechterlijke matiging blijft bestaan.
22.2 Verkoop door B2B-partners
a. CarOptions of white label. Zakelijke partners kunnen de CarPlayBox onder het merk CarOptions verkopen of, na voorafgaande schriftelijke toestemming, onder white label-condities. White label kan een aangepast logo, een aangepaste Bluetooth-naam en het ontbreken van zichtbare CarOptions-verwijzingen omvatten. Gebruik van merknaam, huisstijl en marketingmaterialen vereist schriftelijke toestemming.
b. Support bij white label. De white label-partner verzorgt zelf klantenservice, technische ondersteuning, installatie-ondersteuning en garantieafhandeling voor zijn eindklanten. CarOptions biedt bij deze producten geen rechtstreekse technische ondersteuning aan de eindgebruiker. De zakelijke garantieafspraak tussen CarOptions en de partner blijft gelden.
c. Zakelijke retouren. Voor een echte zakelijke aankoop geldt niet het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten. Een zakelijke retour is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van CarOptions, tenzij anders overeengekomen of een wettelijk recht op bijvoorbeeld ontbinding wegens een tekortkoming geldt. Hiervoor is geen algemene claim nodig dat iedere CarPlayBox maatwerk is. De partner kan deze zakelijke uitsluiting niet doorgeven aan een eindklant die als consument koopt.
d. Productgarantie. Op de aan de partner geleverde CarPlayBox geldt 24 maanden garantie op fabricagefouten. Schade door onjuist gebruik, onjuiste installatie, openen of modificeren valt niet onder deze garantie voor fabricagefouten. Bij een vastgesteld garantiedefect kan de partner het product volgens de afgesproken procedure retourneren en verstrekt CarOptions kosteloos een vervangend product. De white label-partner blijft verantwoordelijk voor de afhandeling richting zijn eigen eindklant.
Contact en toepasselijke versie
Vraag de versie die bij jouw overeenkomst hoort op via support@caroptions.nl of 085 060 61 77. CarOptions B.V., Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Nederland. KvK 91588383 · BTW NL863826891B01.
